Dernière mise à jour : 12/09/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Music-market.eu sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Music-market.eu
Email : hello@reparation-drone.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires dans le cadre de nos services :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information transmise volontairement.
  • Formulaire de devis : informations relatives à votre demande de réparation (modèle de drone, description de la panne, coordonnées).
  • Création de compte client et commandes : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion (login/mot de passe).
  • Paiement en ligne : lors du règlement, vos coordonnées bancaires sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact.
  • Établir et vous envoyer des devis personnalisés.
  • Gérer votre compte client et vos commandes.
  • Assurer la livraison et le suivi de vos commandes.
  • Traiter vos paiements de manière sécurisée.
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes et nos services.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Music-market.eu et, le cas échéant, à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de messagerie).
  • Nos prestataires de paiement (banque ou plateforme de paiement sécurisée).
  • Nos partenaires de livraison/transport.

Tous nos prestataires garantissent un niveau de protection conforme au RGPD.

5. Paiement en ligne et données bancaires

Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés.

  • Vos informations bancaires (numéro de carte, cryptogramme, date d’expiration) ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont en aucun cas stockées par Music-market.eu.
  • Les transactions sont traitées directement par notre prestataire de paiement, qui applique les normes de sécurité les plus strictes (chiffrement SSL/TLS, conformité PCI-DSS).

6. Durée de conservation

  • Données de contact et devis : 3 ans après le dernier échange.
  • Données liées aux comptes clients et commandes : conservées tant que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression.
  • Données de facturation et commandes : conservées conformément aux obligations légales et comptables (10 ans).
  • Données bancaires : jamais conservées par Music-market.eu.

7. Hébergement des données

Notre site est hébergé par :
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Germany
Les données collectées sont stockées dans l’Union européenne (ou préciser si hors UE).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit d’opposition et de suppression : demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@reparation-drone.com

9. Cookies et suivi de navigation

Le site Music-market.eu utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (connexion compte client, gestion du panier, sécurité).
Aucun cookie publicitaire ni de suivi à des fins marketing n’est utilisé.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut de cette page.